В Астане открыли «горячую линию» для пострадавших от селя
Астана, 25 июля. После схода селей восстанавливают сейчас и окраину Алматы. Там открыта горячая линия. Уже позвонили больше 2 тысяч человек. Людей беспокоит, какую помощь получат пострадавшие и как ликвидируют последствия ЧС. Многие ищут эвакуированных родственников. Узнать, где их разместили, можно и в специальном бюро в Астане. Сотрудники службы за считанные минуты находят пропавших людей. Секреты их работы узнала корреспондент «МИР 24» Гульмира Жанзакова.
Эту женщину полицейские обнаружили на одной из улиц Астаны. Назвать домашний адрес она не смогла. Документов при себе не имела. Сказала, что зовут ее Ниной Александровной, а родной город - Ярославль. Оказалось, что старушку разыскивают родные. Найти ее удалось с помощью бюро регистрации несчастных случаев.
«Вы получается, гражданка Казахстана или России?», - говорит оператор. «А теперь я уже не знаю, кто я», - призналась пострадавшая Нина Молочникова. «В Казахстан давно попали?», - спрашивает сотрудник службы спасения. «В Казахстан? Нет, не так давно. Месяца два, я вообще там не жила. Я вообще Казахстана-то не знаю», - сказала она.
«Здравствуйте! Оператор БРНС - бюро регистрации несчастных случаев слушает вас. Что у вас за проблема?», - говорит оператор.
Проблемы бывают разные потерялся ребенок, пропали родственники. Чтобы быстро помочь, сотрудникам центра нужно знать обо всех авариях, пациентах больниц, или людях, найденных на городских улицах. Информация от экстренных служб немедленно стекается сюда.
Когда ищут пропавших детей, дело обстоит сложнее. Сотрудники бюро сами обзванивают компьютерные и ночные клубы, секции и все развлекательные заведения, где может находиться подросток. Когда его находят, очередь за людьми в погонах.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Алматы восстанавливают после разрушительного селя
Чтобы обзвонить все службы, профессионалу нужно не более 15 минут. За день каждый сотрудник рассматривает несколько сот обращений. Работают круглосуточно. Денег с клиентов не берут. И гордятся тем, что находят каждого пятого. Только с начала года сотрудники бюро отыскали более 50 человек.
