Страховая компания МАКС дополнила свои правила о механизме выплаты страхового возмещения. Теперь при заключении договора ОСАГО клиенты могут подписать еще одно соглашение, пишет газета «Ведомости».
По словам клиентов МАКС, подписавший соглашение автовладелец берет на себя обязательство в случае аварии самостоятельно обращаться в компанию, не перекладывая это на третьих лиц. Если клиент страховщика нарушит это соглашение, ему придется заплатить штраф в 30 тысяч рублей, плюс расходы страховщика по суду.
Гендиректор СК МАКС Надежда Мартьянова подтвердила, что такой механизм компания применяет с конца 2015 года на территории всей страны. По словам Мартьяновой, это «превентивная мера борьбы с автоюристами», которые нередко перекупают права требования сразу после ДТП прямо на месте аварии. Клиент думает, что если к нему обращается юрист, то он получит все возмещение, пояснила гендиректор МАКС логику автовладельцев. Но на практике, по ее словам, все получается с точность до наоборот. В итоге человек получает на 30–40% меньше, чем мог бы получить у официального страховщика.
За прошедшие с момента запуска нового правила полгода прецедентов по оплате неустойки не было. Все клиенты добросовестно исполняют подписанное с МАКС соглашение. При этом, по словам Мартьяновой, значительно сократилось число инкассовых списаний.
«Мы сейчас боремся только против лиц, которые скупают убытки при ДТП, и объясняем, что за выплатой не надо никуда обращаться, кроме как в страховую компанию», – подчеркнула она.
Мартьянова утверждает, что допсоглашение клиент подписывает исключительно добровольно. Однако клиенты МАКС на форумах говорят обратное: по их словам, страховщик именно «заставляет подписывать соглашение», иначе договор о страховании просто не будет заключен.
Согласно статистике Центробанка, по решению суда в первом квартале текущего года страховщики выплатили клиентам по ОСАГО 8,7 миллиарда рублей. Это лишь четверть всех выплат. В Российском союзе автостраховщиков утверждают, что за 2015 год автоюристы вывели со страхового рынка около 10 млрд рублей.
Юристы считают, что брать штраф за обращение к третьим лицам - незаконно, поскольку закон об ОСАГО и Гражданский кодекс таких норм не содержат и не запрещают потерпевшему действовать через своего уполномоченного представителя.
Коллеги по страховому бизнесу эффективность нововведения МАКС тоже ставят под сомнение. По их убеждению, запрет действовать через представителя суд наверняка оценит как ничтожный, так как это противоречит закону о защите прав потребителей.
