Благодаря работе «тайных пассажиров» контролеры электропоездов ЦППК стали на треть вежливее, передает «m24» со ссылкой на пресс-службу Центральной пригородной пассажирской кампании.
«С начала 2017 года отделом технологического контроля отмечено значительное снижение нарушений в работе кассиров-контролеров по сравнению с этим же периодом 2016 года. Так, случаи нарушения порядка оформления и выдачи проездных документов снизились на 33,86 процента с 446 за 5 месяцев 2016 года до 295 в 2017-м году», - сообщили в пресс-службе.
Кроме того, контролеры стали качественнее проверять проездные документы, смотреть сроки действия и категории билетов.
Напомним, «тайные пассажиры» ездят по разным маршрутам инкогнито и наблюдают, как контролеры, охранники и кассиры на станциях делают свою работу. Все нарушения они фиксируют на видеорегистратор.
Ранее сообщалось, что в ближайшее время они начнут проверять электрички на Ленинградском направлении.
Читайте также:
- Тайные пассажиры начали оценивать услуги Национального аэропорта Минск
- Контролерам могут дать право проверять паспорта
- В Беларуси контролеры отказались от форменных жилетов
- «Доверительный» проезд: по Москве начнут колесить автобусы без турникетов
- Россиянам разрешили садиться в самолет по электронным талонам
Подробнее в сюжете: Железная дорога
