Новые правила обслуживания пассажиров на железнодорожных вокзалах вступают в действие в России 1 декабря 2018 года. Соответствующий ГОСТ опубликован на сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.
Согласно новому стандарту, на крупных вокзалах пассажиры должны иметь возможность воспользоваться доступом в интернет, розетками для зарядки телефонов и другими возможностями комфортного ожидания поезда, включая комнаты длительного отдыха. Фактически речь идет о гостиничных номерах со всеми удобствами. Предусмотрен также «будильник» для пассажиров, которые могут заснуть в ожидании посадки на поезд.
Нововведение касается и продажи билетов. По новым правилам, пассажир не должен стоять в очереди в кассу дальнего следования больше 10 минут, а в пригородную – больше семи.
Ранее пассажирам с авиабилетами было официально разрешено лежать на полу, креслах и скамейках в аэропортах Шереметьево, Домодедово и Жуковский. Соответствующие законодательные поправки приняла Мособлдума.
Читайте также:
Подробнее в сюжете: Железная дорога
