Клиенты «Натали Турс» наконец-то смогут получить деньги за испорченный отдых. Это стало возможным, после того как накануне Ростуризм исключил компанию из единого федерального реестра туроператоров. Правда, на большие выплаты рассчитывать не стоит. Об этом телеканалу «МИР 24» рассказала пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
«Всего продано и аннулировано порядка 12 тысяч туров. И подавляющее большинство из них продано через «Панораму Тур». 50 миллионов рублей плюс 5,6 миллиона рублей из фонда персональной ответственности туроператоров «Турпомощь» (эти деньги тоже идут на выплаты). Итого: 55,6 миллиона рублей, которые мы делим, например, на 10 тысяч туров и мы получаем 5600 рублей за каждый тур. И мы понимаем, что ни один тур за границу не стоит таких денег», – говорит Тюрина.
Кроме того, чтобы получить страховую выплату нужно предоставить паспорт, договор о туристическом обслуживании и чек о его оплате в компанию «Ингосстрах». Именно она занимается выплатами.
«У страховщика есть 30 дней для осуществления выплаты. На протяжении этого времени мы будем собирать информацию о пострадавших туристах, будем составлять реестр, будем определять сумму к выплате, в дальнейшем уже сравнивать сумму требований с лимитом возмещения, рассчитывать коэффициент выплаты и уже с учетом этого коэффициента осуществлять индивидуальные выплаты пострадавшим», – поясняет начальник управления урегулирования убытков розничного бизнеса «Ингосстраха» Максим Максимкин.
История банкротства одной из крупнейших туркомпаний России началась в конце июня, когда «Натали Турс» разослал турагентствам письмо об отмене с 30 июня чартерных рейсов в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион и предложил вернуть деньги туристам, рассказывает корреспондент телеканала «МИР 24» Анна Деркач.
Юлия Чурикова заплатила за поездку в Грецию около 100 тысяч рублей. А буквально накануне вылета узнала, что ее путевку аннулировали.
«Билеты остались действительными, ими можно воспользоваться, забронировав себе следующий какой-то отель на свой вкус, бюджет, у кого он есть. Я, например, меньше всего готова, купив тур, тут же покупать следующий», – жалуется Юлия.
Несмотря на видимые проблемы, «Натали Турс» не спешил объявлять себя банкротом. По мнению экспертов, в долговую яму бывший лидер рынка загнал себя сам. Сказались и ошибки в прогнозах туристического спроса, и завышенные ожидания.
«Увы, компания неправильно выстроила стратегию чартерных рейсов. Повышенные риски привели к убыткам для туропретора. Неплатежи в гостиницах, отсутствие кредитных средств, снижение спроса – все эти факторы повлияли на ситуацию с «Натали турс»», – уверен вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин.
По данным организации, «Натали Турс» аннулировала примерно 10 тысяч путевок. Тем, кто остался без отдыха или кому пришлось самим повторно платить за билеты или отель, остается ждать компенсаций и свою следующую поездку доверять уже более надежным компаниям. Впрочем, даже эксперты не дадут совета по выбору туроператора. Ведь еще в начале этого года «Натали Турс» входил в десятку крупнейших компаний туристического рынка страны.
Читайте также:
Подробнее в сюжете: Туризм и отдых
