Роспотребнадзор напомнил, что нужно делать, если авиарейс задержали, сообщает портал «Москва 24».
Если рейс задержан или самолет опоздал, перевозчик должен уплатить штраф. Он освобождается от уплаты, если докажет, что это произошло по не зависящим от него причинам. Перевозчик не должен платить, если потребовалось устранить техническую неисправность воздушного судна, угрожающую жизни и здоровью человека.
При длительной задержке рейса из-за погоды или технических проблем перевозчик обязан обеспечить пассажиров водой и горячим питанием, разместить в гостинице, организовать хранение багажа, предоставить комнату матери и ребенка пассажирам с детьми до семи лет. Пассажиры также могут бесплатно совершить два звонка или отправить два сообщения по электронной почте. Все эти услуги предоставляются без дополнительной платы.
Ранее в московском аэропорту «Шереметьево» возникли проблемы с выдачей багажа. Пассажирам приходилось часами ждать свои вещи. Руководство аэропорта объясняло сбой нехваткой персонала. Дополнительно наняли грузчиков. Минтранс потребовал от аэропорта до середины августа устранить все проблемы.
Читайте также:
