Юристы объяснили, как вернуть деньги за подарочные сертификаты магазинов

О том, как вернуть деньги за подарочные сертификаты зарубежных брендов, которые ушли с российского рынка, порталу «Газета.Ru» рассказал юрист Владимир Кузнецов.

После приостановки деятельности многих иностранных компаний в России клиенты столкнулись с невозможностью реализовать подарочные сертификаты и карты. По мнению специалиста, аннулирование сертификатов без возврата средств нанесет брендам значительный репутационный ущерб. Помимо этого, отказ от возврата денег со стороны компаний нарушает закон «О защите прав потребителей.

«В соответствии со статьей 23.1 закона «О защите прав потребителей», номинал сертификата или остаток непотраченной суммы должен быть возвращен в течение десяти календарных дней после написания заявления о возврате», – пояснил юрист.

Адвокат Алексей Гавришев, в свою очередь, сказал, что если у клиента нет возможности посетить торговую точку, в которой была приобретена подарочная карта, можно подать заявление о возврате денег по адресу российского юридического лица, которое отвечает за реализацию. Эта информация должна быть на кассовом или товарном чеке.

Как квартиры россиян крадут через интернет

Юрист рассказал, чем опасны электронные подписи в сделках с недвижимостью

«Поводов прогнозировать массовые нарушения прав потребителей со стороны зарубежных брендов нет. В случае с подарочными сертификатами, если исполнитель не может его поменять на товар, то будет осуществлен возврат средств», – рассказал Гавришев.

Напомним, что в последнее время покупатели, оформившие покупки в магазинах техники, жаловались на то, что их заказы были аннулированы, несмотря на прошедшую оплату. Одни продавцы отказывались выдавать товар по старой цене, ссылаясь на то, что заказ якобы оплачен не полностью, а некоторые попросту заявляли, что купленного товара на складе нет. Юристы рассказали корреспонденту сайта «МИР 24», как поступить, если магазин отменил оплаченный по интернету заказ.