Генпрокуратура России обязала авиакомпании сажать детей рядом с родителями

Генпрокурор России Игорь Краснов поручил провести проверку соблюдения авиакомпаниями и аэропортами прав пассажиров с малолетними детьми. Было установлено, что в локальных актах некоторых компаний есть противоречащие закону требования, согласно которым родителей и детей могут посадить в самолете отдельно.

«После вмешательства надзорного ведомства в правила перевозок авиакомпаний внесены изменения, направленные на защиту прав детей. Теперь пассажирам предоставляется выбор, с кем из сопровождающих будет лететь ребенок. Об этом предупреждают на стойках регистрации и сайтах авиакомпаний», – говорится в заявлении Генпрокуратуры.

Отмечается, что отдельные перевозчики предусмотрели возможность пересадки детей от одного сопровождающего к другому, в том числе при перелете в разных классах обслуживания взрослого пассажира с ребенком до 12 лет, а также рассадки детей в возрасте до двух лет вместе с членами семьи.

«Для бортпроводников разработаны правила обслуживания пассажиров с детьми, направленные на обеспечение комфортного и безопасного полета, включая вопросы провоза колясок, подогрева детского питания, урегулирования возможных конфликтных ситуаций», – отметили в ведомстве.

В ряде аэропортов приняты меры для защиты прав детей: в Иркутске для пассажиров прибывающих рейсов предоставляется комната матери и ребенка, в Хабаровском крае в таких комнатах можно получить соответствующую нормативам горячую воду, в Архангельске, Калининграде, Мурманске, Санкт-Петербурге, Сыктывкаре, Ярославле пассажиров с детьми и беременных женщин регистрируют и сажают на рейс без очереди, в Сочи и Саратове для групп детей предоставляются отдельные стойки регистрации и отдельные залы ожидания.

Генпрокуратура проинформировала Минтранс России о необходимости совершенствования законодательства, регламентирующего вопросы воздушной перевозки несовершеннолетних.

Психолог дала советы, как успокоить плачущего в самолете ребенка.