Смайлы и эмодзи полезны в деловой переписке, считает психолог
Эмодзи и смайлы необходимы в деловой переписке, когда требуется снять излишнюю напряженность. Об этом рассказала психолог Екатерина Булгакова, пишет NEWS.ru.
По словам специалиста, позитивные значки в письме с критикой помогут воспринять замечания без болезненной реакции.
«В напряженных рабочих ситуациях смайлы могут помочь разрядить обстановку и снизить уровень стресса. Они добавляют элемент человечности в формальное общение, делая его более живым и естественным».
Использование смайликов и эмодзи в деловой переписке с коллегами улучшает общение, делает его свободным и естественным. отметила Булгакова. Кроме того, значки помогают передать эмоции и интонации, которые сложно выразить в тексте.
«Это особенно важно в переписке, где отсутствует невербальная коммуникация», — заключила психолог.
Проведенное ранее исследование показало, что в Москве после новогодних праздников на 41% вырос спрос на услуги психологов. Авторы исследования объяснили это желанием москвичей начать новую осознанную жизнь с нового года. Вместе со спросом на услуги психологов выросло и количество вакансий для этих специалистов. С началом рабочих дней их стало в 10 раз больше.