Среди всех государственных услуг в российской столице на первом месте те, что предоставляют многофункциональные центры. Их развитие не стоит на месте. Об этом заявила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«Создаем новые центры, модернизируем старые. И, конечно, переводим услуги в электронный вид, создавая современные сервисы. Там, где можно, в том числе и в процессе работы центров «Мои документы», внедряем искусственный интеллект. Сегодня мы можем сказать, что это, по сути дела, культурная революция. Создание МФЦ поменяло философию оказания государственных услуг. Многовековые модели «проситель» и «даритель» были прекращены, и, конечно, все это благодаря сотрудникам центров», — рассказала Анастасия Ракова.
В этом году многофункциональным центрам исполняется 15 лет. Сегодня для жителей столицы работают более 130 таких учреждений. В последние годы все больше сотрудников МФЦ встречают посетителей поликлиник, помогают им записаться к врачу, пройти диспансеризацию и узнать о возможностях дистанционного получения информации.