«Стоп» для мошенников. Как в Армении изменилась процедура оформления кредитов?
В Армении защитили клиентов банков от мошенников. Оформить кредит стало сложнее. В чем главный принцип нового механизма, рассказала корреспондент «МИР 24» Наира Бадалян.
Любой гражданин, у которого есть банковский счет, может установить запрет на оформление онлайн-кредитов. Сделать это можно в отделении банка или через мобильное приложение. Кнопка «Стоп» находится прямо на главном экране.
На кнопку можно нажать еще до возможных афер. Так на ваше имя точно никто не оформит кредит. Инструмент стал обязательным для всех банков с 1 июля. Ограничить можно не только оформление онлайн-кредита, но и другие операции, например, переводы третьим лицам, открытие новых счетов и карт или дистанционное закрытие вклада. При этом доступ к банковским услугам при личном обращении в отделение сохраняется.
«В приложении клиент выбирает, какие операции хочет заблокировать. Ограничение начинает действовать сразу, а подтверждение приходит по SMS или электронной почте. А если срочно понадобится оформить кредит, это можно сделать в отделении банка», – объяснила руководитель трайба по управлению цифровыми каналами коммерческого банка Анна Варданян.
Новый механизм Центробанк внедрил после роста финансового мошенничества. Только за прошлый год в Армении зарегистрировали около 1100 таких случаев, почти в 600 из них злоумышленники оформили кредиты дистанционно. Однако, по мнению правозащитников, нынешний подход не решает проблему полностью.
«Если действительно ставилась цель максимально защитить людей, логичнее было бы запретить онлайн-кредитование по умолчанию, а тем, кому эта услуга нужна, дать возможность самостоятельно ее включить. То есть вместо кнопки «Стоп» должна была появиться кнопка «Старт».
В Центробанке думают иначе. Ставку делают не на полный запрет, а на выбор самого клиента. Новый механизм работает по добровольному принципу: человек сам определяет, какие дистанционные операции ему необходимо ограничить.
«Полностью закрыть онлайн-услуги можно – это действительно снизило бы риск мошенничества, но это создало бы серьезные неудобства для людей, поэтому мы стараемся сохранить возможность пользоваться дистанционными сервисами и одновременно дать клиентам инструменты, чтобы они могли сами защитить себя».
Пока защиту необходимо активировать отдельно в каждом банке, услугами которого пользуется клиент, но в Центробанке уже работают над единым механизмом. При этом регулятор напоминает: стоп-инструменты – это дополнительная, а не абсолютная защита от мошенников.