Федеральная антимонопольная служба (ФАС) разработала новый порядок сдачи железнодорожных билетов. В пресс-службе ведомства пояснили, что инициатива направлена на повышение доступности поездок для граждан и снижение рисков приобретения билетов перекупщиками.
Стоимость услуги по возврату неиспользованного железнодорожного билета регулируется государством, отметили в ведомстве. В 2020 году в связи с пандемией она была снижена до минимума, что привело к увеличению числа возвратов более чем в три раза по сравнению с допандемийным периодом. По данным перевозчиков, в 2025 году количество возвращенных билетов превысило 25 миллионов; повторно выкупаются лишь 5,9 миллиона мест, а около 9 миллионов остаются непроданными. Более половины возвратов оформляются за пять и менее дней до отправления.
Для системного решения проблемы ФАС разработала проект приказа о неприменении ценового регулирования сбора за возврат. Документ предполагает, что перевозчики смогут самостоятельно определять размер сбора в пределах до 10% от стоимости проездного документа. Решение инициировано и поддержано Советом потребителей по вопросам деятельности ОАО «РЖД». По мнению ФАС, это позволит сократить число возвратов, снизить искусственный дефицит и обеспечить наличие билетов, особенно в периоды сезонного спроса.
Ранее сообщалось, что пассажиры, которые едут на верхних полках в поездах, имеют право использовать нижнюю полку для приема пищи в определенные часы. В большинстве случаев они сами договариваются между собой о том, как пользоваться нижним местом.