Стало известно, о чем россияне стесняются спрашивать сотрудников банков

Примерно 67% жителей России испытывают неловкость при необходимости задать вопросы сотрудникам кредитных организаций. Таковы данные исследования финансового сервиса «Выберу.ру», представленные РИА Новости. Аналитики подчеркнули, что наибольшие трудности у граждан вызывает тема комиссионных сборов.

Эксперты отметили, что в перечень тем, вызывающих затруднения при общении с банковскими представителями, вошли комиссия за обслуживание или отдельную операцию (почти каждый четвертый респондент), итоговая переплата по кредиту (каждый пятый), обязательность оформления страховки (17%), а также штрафы и неустойки (14%).

Авторы исследования также выявили основные причины подобного поведения клиентов, среди которых респонденты назвали опасение показаться недостаточно компетентным в финансовых вопросах (каждый третий), мнение, что специалист воспримет любое уточнение как недоверие к банку (каждый четвертый), нежелание задерживать очередь или занимать дополнительное время сотрудника (каждый пятый), а также страх услышать ответ, который повлияет на их решение о покупке продукта (13%).

Ранее опрос показал, сколько россиян выполняют чужие задачи на работе. Согласно результатам, с такой ситуацией сталкиваются восемь из десяти трудящихся. При этом больше половины не требуют доплаты. 

Также стало известно, сколько рабочих часов россияне экономят благодаря ИИ. Срок составил 9 — 10 часов в неделю, что эквивалентно одному рабочему дню.