«Уважаемые пассажиры, при выходе из поезда будьте внимательны и осторожны», «Перед взлетом просим ознакомиться с правилами личной безопасности в кармане кресла впереди вас», «Администрация не несет ответственности». Подобные фразы-предупреждения мы слышим ежедневно в любом общественном месте, но чаще всего механически пропускаем их мимо ушей. Хотя именно эти простые правила могут сохранить нам жизнь, здоровье или, в конце концов, хорошее настроение. Телеканал «МИР 24» вспомнил истории тех, кто все-таки научился внимательно читать инструкции и отстоял свои права в тяжбе с даже с самыми крупными и юридически защищенными корпорациями.
Пара-пам-пам-пам
Пожалуй, самый курьезный случай, когда на скамье подсудимых оказались представители McDonald’s, произошел в Америке в 2010 году. Менеджер одного из бразильских ресторанов отсудил у компании почти $17,5 тысяч за то, что на своем рабочем месте набрал 30 килограммов лишнего веса. Каждый день для контроля качества мужчине приходилось пробовать готовую партию бургеров. Компенсацию ресторан выплатил и пообещал, что все же постарается готовить для клиентов более полезную еду.
В апреле этого года с сети ресторанов McDonald’s Тверской суд Москвы взыскал больше 200 тысяч рублей компенсации в пользу Ивана Сергеева, который заметил использование стихов его бабушки, поэтессы Аделины Адалис, в рекламе завтраков ресторана. Слушание дела об авторских правах завершилось абсолютной «победой» мужчины, правда, изначально он требовал компенсации почти в четыре миллиона рублей.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Дошло до суда: туалетная бумага в McDonald’s чуть не убила посетительницу
А в сентябре 2015 года также Тверской суд столицы взыскал с популярного ресторана McDonald’s 320 тысяч рублей в пользу москвича Андрея Карелова, на дочь которого кассир вылил полстакана горячего кофе. В результате девочка была госпитализирована в больницу на юго-западе города с ожогами шеи и туловища первой степени. К счастью, жизненно важные органы и лицо ребенка не попали под кипяток, и ей удалось быстро восстановиться, однако сам Карелов изначально оценил моральный ущерб и лечение на сумму до пяти миллионов рублей. Представители ресторана при этом не собирались оплачивать больше 100 тысяч рублей, но после нескольких этапов слушаний сумму взыскания защите удалось утроить.
Старушка на миллион
В 2012 году компания Apple, производитель легендарных смартфонов Iphohe, также появилась в суде в качестве обвиняемой стороны. Дело в том, что 83-летняя покупательница Эвелин Пасвалл, купив своим внукам очередной телефон в Вашингтоне, выходила из магазина и не заметила стеклянной двери. В результате за полученную травму - гематому носа - и понесенный моральный ущерб старушка потребовала $1 млн в качестве компенсации, из которых лечение составило, к слову, лишь $70 тысяч. Претензия заключалась в том, что магазину не следовало поддаваться дизайнерским тенденциям и делать стеклянный вход в магазин. Компенсации пожилая леди добилась и даже пообещала продавцам заглядывать в их магазин почаще.
Спам от «Мегафона»
Компании гаджетов и телефонии нередко раскошеливаются и в России, так в апреле этого года Управление Федеральной антимонопольной службы оштрафовало «Мегафон» почти на 400 тысяч рублей за распространение рекламных смс-сообщений без предварительного разрешения от абонентов. Выяснилось, что жители Подмосковья больше четырех раз в день получали сообщения о рекламе определенных товаров, услуг, бытовой техники и даже продуктов, за которые с их счета снималось до 50 копеек. Суд потребители выиграли безоговорочно.
Пролетели
В марте прошлого года жители Челябинска отсудили у популярного и - как оказалось - невнимательного авиаперевозчика «Сибирь» более 100 тысяч рублей. Как установил суд, молодая пара приобрела билеты в испанский город Малага и обратно стоимостью около 14 тысячи рублей каждый. При возврате из Испании они не были допущены к регистрации потому, что их фамилий не оказалось в списке. Молодоженам пришлось не только покупать новые билеты, но и оплачивать дополнительные сутки питания, номер в гостинице и заказы такси.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Бриллиантовое колено: за травму в полете пассажир требует 2,5 млн руб
Туристы другого испанского рейса авиакомпании «Аэрофлот» прошлой осенью также добились крупной компенсации от перевозчика - около 115 тысяч рублей. Четыре дебошира на борту рейса «Мадрид - Москва» устроили драку после того, как экипаж отказал им в дополнительной порции алкоголя. Мужчин пришлось снимать с рейса, из-за чего самолет вылетел с задержкой на 2 часа и 14 минут, а семья других пассажиров опоздала на стыковочный рейс далее. В ходе судебного разбирательства выяснилось, что даже вмешательство третьих лиц не освобождает перевозчика от ответственности за задержку рейса!
Обманутые надежды
Почти 9,5 млн долларов - во столько американский суд оценил моральный ущерб пользователям популярной американской социальной сети Classmates.com («Одноклассники») за...одиночество. В 2010 году сеть запустила рассылку о том, что специальная платная игра-приложение поможет их клиентам найти старых друзей по контактам и фотографиям, чего, по словам американских пенсионеров, так и не произошло. Рассылку они назвали лживой и навязчивой. После суда сеть отправила на электронные кошельки своих подписчиков по 150 вполне реальных долларов каждому.
Подробнее в сюжете: Полезные советы
