Клиентам «Аэрофлота» разрешили два раза переоформить билеты без штрафов. Речь идет о билетах, купленных до 1 мая 2020 года, но не использованных из-за пандемии коронавируса, пишет «Российская газета».
В компании сообщили, что для переоформления билетов необходимо до конца 2020 года связаться с колл-центром «Аэрофлота» либо с фирмой, через которую был куплен билет.
Пассажиры дважды смогут переоформить билеты на другие даты, и на них не будет наложен штраф. При первом изменении билета на рейсы до 31 декабря 2020 года, в которых будет сохранен маршрут и класс обслуживания, доплата за разницу в тарифах не потребуется. А срок действия билета будет продлен до 30 апреля 2021 года.
Если клиент захочет переоформить билеты на другие даты, изменить маршрут или класс обслуживания, то цена уже купленного до пандемии билета будет зачтена в стоимость нового билета. Если ценник на билеты будет отличаться, то пассажиру нужно будет доплатить разницу в случае, если новый билет будет дороже. А если новый перелет выйдет дешевле, компания предоставит сертификат на сумму разницы, который будет действителен в течение трех лет.
В середине апреля компания «Аэрофлот» приостановила продажу билетов на международные рейсы. А 18 мая Росавиация предоставила ей субсидии в размере 7,89 миллиарда рублей.