Безопасность туристов: На Иссык-Куле заработали колл-центры для отдыхающих

В Кыргызстане заработали колл-центры для туристов Иссык-Кульской области. Специалисты готовы на четырех языках ответить на любой вопрос путешественника, передает корреспондент «МИР 24» Аида Аматбекова.

В день поступает около десяти звонков. Инспектор экологической и туристической милиции Рахат Саламатова отвечает на кыргызском, английском, русском и турецком языках. Специалисты колл-центра могут помочь найти абоненту подходящий отель, порекомендовать интересные туристические маршруты и подскажут, где вкусно поесть.

«С начала работы колл-центра – это примерно две недели – к нам позвонили больше 70 туристов. В основном звонят заблудившиеся туристы, спрашивают, как доехать до Бишкека или определенного села. Нам звонили из России, Франции, Германии, Египта и Пакистана», – отметила инспектор экологической и туристической милиции Кыргызской Республики Рахат Саламатова.

В случае поступления сигнала о совершении преступления инспекторы колл-центра оперативно передают информацию в управление внутренних дел Иссык-Кульской области. В охране порядка области задействованы свыше пяти тысяч милиционеров и около тысячи дружинников.

Есть и специальный туристический отряд. Ежедневно инспекторы разделяются на группы и отправляются патрулировать пансионаты пешком или на электробайках.

«Не хочу сглазить, но нас всегда удивляло, что можно спокойно оставлять вещи и деньги в номерах», – рассказала туристка из Казахстана Светалана Кучерова.

На сегодня в области работают больше 50 инспекторов туристической милиции. Они не только следят за общественным порядком, но и реагируют на жалобы от туристов о правонарушениях.

«В таких случаях мы направляемся с туристом в управление внутренних дел района. Сопровождаем его, защищаем его интересы, если не понимает русского или кыргызского языка, переводим на английский. Всего за турсезон к нам обратились четыре человека с разными просьбами. Самое главное – туристы должны знать, что мы всегда придем на помощь», – рассказал инспектор экологической и туристической милиции внутренних дел Иссык-Кульской области Улан Бекешев.

Параллельно такие инспекторы следят и за экологической безопасностью Иссык-Кульской области. Фиксируют незаконную вырубку деревьев, борются с несанкционированными свалками.

За безопасностью на дорогах следят сотрудники управления дорожного движения. В каждом районе дежурят по восемь инспекторов. В этом году происшествий и нарушений меньше, говорят офицеры. Правила чаще нарушают местные жители.

«Прошу водителей быть максимально острожными и соблюдать все правила дорожного движения», – отметил инспектор областного управления по обеспечению безопасности дорожного движения Иссык-Кульской области Улан Темирбеков.

При возникновении трудностей туристы могут обратиться и к инспекторам ГУОБДД. Они также могут помочь разрешить возникший вопрос.