Юрист рассказал о распространенных схемах мошенничества в сфере ЖКХ

Потенциальным жертвам мошенники предлагают не только замену счетчика, но и установку других приборов: газоанализаторов, водяных фильтров. Но почему многие продолжают верить?

– Дело в том, что мошенники действуют по установленной схеме, обкатанной. И с учетом всех психологических аспектов, жертвами становятся люди одинокие, либо престарелые, к которым легко найти их расположение, с которыми хотят пообщаться, получить какое-то сочувствие. И на этом мошенники быстро сближаются с потенциальными жертвами.

Что удивительно, вполне молодые, современные горожане тоже становятся их жертвами. Чем это можно объяснить?

– К сожалению, и молодые становятся жертвами. Но по незнанию, по недосмотру. Потому что в большинстве случаев совсем молодые граждане еще не сталкивались и не имеют опыта ведения хозяйства. И для них это все в большинстве случаев первый или один из первых раз, когда нужно заниматься ведением хозяйства, поверкой счетчиков. Процедура им изначально не знакома.

То есть банальная неопытность?

– Совершено верно. Это юные домовладельцы, скажем так.

В мэрии предупреждают, что особенно настойчивыми мошенники становятся во время праздничных дней и длинных выходных. Почему выбирают именно эти дни?

– Все верно, потому что меньше ценз раздражительности. В будние дни мошенникам тяжелее располагать к себе людей, потому что они с работы, уставшие, не расположенные к выслушиванию заготовленного мошенником текста. И в большинстве случаев, конечно, проще подойти к человеку на праздниках, когда он отдохнувший, в ряде случае расслабленный, и его бдительность, конечно, в разы ниже, чем на буднях.

Поймать и наказать таких преступников, по данным экспертов, крайне сложно. Это действительно так?

– К сожалению, да, потому что в большинстве случаев сложно найти самих персонажей, это первое. И второе – услуга навязана как обязательная, но тем не менее оказана. То есть людям поставили какие-то газоанализаторы. Они им не нужны, но их поставили, дав три цены. К сожалению, это несправедливо, но, тем не менее, это свобода договора. Чисто юридически, по формальному признаку, была навязана покупка, но покупка была совершена покупателем. Продавец сдал товар, оказал услугу и получил за это деньги.

Проблема в основном упирается в эту доказательную базу?

– Совершенно верно.

Давайте о том, как не стать жертвой коммунальных мошенников? Допустим, звонят в дверь, представляются работником сферы коммунального обслуживания. Навязывают какую-то коммунальную установку. Какие дальнейшие действия?

– Первое и самое главное, что нужно помнить, это что никто не имеет права войти в квартиру к гражданину против его воли. То есть в квартиру мы пускаем по своей воле. Мы можем не пускать, кто бы к нам ни тачался. Если это сотрудники коммунальной службы, то самое разумное – это принять информацию через дверь, сказать, что сейчас мне неудобно, и я перезвоню в управляющую компанию, вызову вас на удобное мне время. В большинстве случаев так коммунальные службы так и должны поступать, согласовывать визит.

А если мошенник в квартире и даже показывают удостоверение? Как например, пожилому человеку неопытному понять, что перед ним подделка?

– Если уже мошенник в квартире, то отличить его от действительного сотрудника аккредитованной организации можно при предъявлении документа, удостоверяющего личность, доверенности от организации и в ряде случаев приказа от организации. В данном случае выполнить какую-то работу по дому. А саму организацию, которая выдала эту доверенность, стоит проверить на сайте Росаккредитации, она там должна быть. Но, к сожалению, в большинстве случаев пожилым людям такой ресурс недоступен.

Народная «Мошеловка»

В России заработал сервис по борьбе с мошенниками