Как реагировать на агрессию в общественном месте? Советы психолога

При возникновении конфликтной ситуации в транспорте или другом общественном месте важно вести себя спокойно и уверенно. Об этом рассказал психолог Евгений Моргунов.

По словам специалиста, необходимо сдерживать эмоции, сохранять «четкие границы» и спокойный голос, стоять на своем, но при этом быть корректным.

Моргунов назвал различия между агрессивным, уверенным и неуверенным поведением. Агрессивное поведение характеризуется повышением голоса, оскорблениями, переходом на личности. Уверенное – сдерживанием эмоций, спокойным голосом, четкими аргументами. При неуверенном поведении человек пасует перед ситуаций и старается уйти в тень. Уверенное поведение – самое правильное и достойное.

Ранее психолог Маргарита Алексеева рассказала, как сохранять душевное равновесие при гиперчувствительности. Один из способов сделать это – вести дневник эмоций.