Сервис самообслуживания появится в МФЦ. Его оснастят цифровым ассистентом

Стойки самообслуживания с цифровым ассистентом и биометрией появятся в МФЦ. Об этом сообщает ТАСС, ссылаясь на аппарат вице-премьера России Дмитрия Григоренко.

У стоек самообслуживания клиенты смогут получить услуги без обращения к специалисту и предъявления паспорта. Они будут оснащены цифровым ассистентом и интегрированы с государственной Единой биометрической системой.

«Применение сервиса позволит ускорить обслуживание заявителей, а также снизит нагрузку на сотрудников центров «Мои документы», — отметили в аппарате.

Ожидается, что первые стойки самообслуживания будут установлены в Липецкой области в ближайшее время. Идентификация посетителя будет проходить по биометрии, а ИИ-ассистент поможет оформить нужную услугу. Документ или справку можно будет скачать по QR-коду либо получить в бумажном виде. Для использования сервиса нужно зарегистрировать подтвержденную биометрию. Это можно сделать в отделениях уполномоченных банков либо в домашних условиях при помощи сервиса выездной регистрации.

Григоренко подчеркнул, что биометрия добровольна. Человек сможет выбрать, как именно оформлять услугу — у сотрудника МФЦ или на стойке самообслуживания.

Самообслуживание в МФЦ является частью платформы сервисов «Мигом», которая реализуется на базе государственной Единой биометрической системы. Она включает в себя сервисы заселения в гостиницу без паспорта, подтверждения возраста при покупке товаров с ограничениями по возрасту, безбарьерного прохождения предполетных проверок и другое. 

Ранее сообщалось, что летом мэр Москвы Сергей Собянин открыл обновленный центр госуслуг «Мои документы» в районе Аэропорт. Его модернизировали и перенесли в более удобное место. МФЦ располагается в современном общественном центре ближе к жителям.