«Итоги года с Владимиром Путиным». Центр приема вопросов президенту перешел на круглосуточный режим работы

Россия, Москва •06/12/2025 — 19:52

Фото: ТАСС/ Сергей Булкин

На программу «Итоги года с Владимиром Путиным» уже поступило более четверти миллиона обращений. Звонки и сообщения от россиян волонтеры принимают круглосуточно. Как работает центр по приему обращений президенту, увидел корреспондент «МИР 24» Дмитрий Каратаев.

Кол-центр открыт уже третий день. И теперь он будет работать круглосуточно, без перерыва до 19 декабря включительно. Среди самых популярных тем – социальная сфера. Фактически это каждое шестое обращение, 15% от всех. Граждан чаще всего волнуют вопросы семьи и детей, пенсий и соцгарантий, льгот и помощи людям с ограниченной возможностью. На второе место сегодня вышла экономика. И там основные вопросы касаются зарплаты, инфляции и финансов.

Обращения от граждан поступают из разных регионов России, а также из-за рубежа. Сейчас в кол-центре работают более 100 волонтеров. Часть вопросов им удается решить оперативно, не дожидаясь обращения к президенту напрямую.

В прошлом году к прямой линии президента Владимира Путина поступило более 2,5 млн обращений, и разбирали их весь следующий год. В этом пока самые активные граждане – это женщины. От них – 2/3 всех обращений. Чаще всего это люди в возрасте от 35 до 56 лет.

Совмещенный формат прямой линии и большой пресс-конференции проходит не первый раз. Модель протестировали в 2020 году и закрепили в 2023-м.

Итоги 2025 года Владимир Путин подведет 19 декабря в 12 часов дня по московскому времени. Прямой эфир смотрите и на телеканалах «МИР» и «МИР 24», а также на информационно-аналитическом портале MIR24.TV.

Обратиться можно через официальный сайт moskva-putinu.ru (москва-путину.рф), по телефону горячей линии 8-800-200-40-40, а также отправить SMS или MMS на номер 0-40-40. Вопросы можно задать и через официальные сообщества в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте» и впервые с помощью российского мессенджера Max (max.ru/moskvaputinu). Вопросы президенту сотрудники кол-центра будут принимать вплоть до окончания программы.