Порядок компенсаций жертвам телефонных мошенников разработали в России

Минцифры России подготовило законопроект, который устанавливает порядок возмещения ущерба гражданам, пострадавшим от телефонных мошенников. Сперва они должны сообщить об этом своему банку. Затем кредитная организация проверит, могла ли она предотвратить подозрительную операцию и были ли соблюдены все требования законодательства. Документ опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

Если банк подтвердит, что действовал в соответствии с правилами, обращение направят оператору связи. В случае, если мошеннический звонок прошел из-за пропуска подозрительного или подменного номера, именно оператор связи будет обязан компенсировать причиненный ущерб.

В Минцифры уточнили, что при положительном решении деньги должны вернуть в течение 30 дней. Если перевод был трансграничным, срок выплаты компенсации составит до 60 дней. Предусмотрена также возможность обжаловать принятое решение.

Ранее телефонные мошенники запустили схему обмана россиян с использованием QR-кода. Сначала злоумышленники убеждают жертву взять наличные, которые хранятся дома. Затем отправляют в мессенджер на мобильный телефон скриншот или QR-код. Он позволяет в банкоматах идентифицировать клиента и зачислить средства на подставной счет, где деньги «распыляются» между другими счетами или обналичиваются.

До этого жительница Кузбасса отдала мошенникам более шести миллионов рублей. Помимо переводов по счетам, преступники убедили потерпевшую также передавать крупные суммы наличными в ночное время, пообещав полный возврат средств после задержания преступников. Лишь исчерпав все финансовые резервы, пострадавшая осознала, что стала жертвой обмана, и обратилась с заявлением в полицию.