Правила «экологичной» критики сотрудников разъяснила HR-эксперт

HR-специалисты напомнили руководителям о важности «экологичной» обратной связи с подчиненными и перечислили грубые нарушения, которые могут стать законным поводом для расторжения трудового договора. Главное правило конструктивного разбора ошибок — полный отказ от перехода на личности, рассказала изданию «Абзац медиа» HR-эксперт Оксана Волкина.

По ее словам, руководителю важно сохранять спокойный тон и фокусироваться на конкретных путях решения задачи, а не на личности сотрудника.
 
«Критика должна быть конструктивной. Руководитель должен давать обратную связь, обозначать, указывать на ошибки, но без перехода на личности, без повышения тона, без создания каких-то конфликтов и излишнего давления. Но при этом четко обозначать, в чем сотрудник ошибся, как это можно и нужно исправить, что для этого нужно сделать», — пояснила Волкина.
 
Эксперт также посоветовала руководителям учитывать человеческий фактор и заранее анализировать объем нагрузки специалиста, поскольку причиной ошибок нередко становится банальное переутомление из-за избытка задач.
 
Ранее управляющий партнер HR-агентства Алексей Чихачев ранее обозначил категории серьезных нарушений, которые могут стать безусловным поводом для расторжения трудового договора по инициативе работодателя. К ним относятся сокрытие от руководства информации о производственных рисках и разглашение коммерческой тайны компании.